Ce site web est exploité par Kevin Halami. Sur ce site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à KDkitchen. Notre site est accessible à l’adresse : https://www.kdkitchen.fr

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ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION ET OPPOSABILITÉ

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU) régissent exclusivement la vente des produits par KD Kitchen, dont le siège social est situé 2 rue des tamaris 64210 Bidart, immatriculée au RCS de BAYONNE sous le numéro 538 263 245 00044, à ses clients, via le site internet www.kdkitchen.fr ainsi que lors de nos ventes sur les foires et marchés.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par l’acheteur, sans aucune réserve. Ces conditions prévalent sur toute autre document, sauf dérogation expressément acceptée par écrit par KD Kitchen.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET PRIX

2.1. Produits : Les produits présentés sur le site et sur nos stands sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, bien que fidèles, n’ont pas de valeur contractuelle. KD Kitchen se réserve le droit de modifier à tout moment les caractéristiques de ses produits.

2.2. Prix : Les prix de vente sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. KD Kitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

2.3. Frais de livraison : Les frais de port, d’emballage et d’expédition sont indiqués clairement lors du processus de commande et sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’offre promotionnelle spécifique.

ARTICLE 3 – COMMANDES ET PROCESSUS D’ACHAT

3.1. Commande en ligne : Pour passer commande, l’acheteur sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, et valide sa commande après avoir vérifié son résumé, choisi son mode de livraison et de paiement. Il reçoit alors un e-mail de confirmation de commande.

3.2. Validation de la commande : Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits disponibles et des présentes CGV. La vente n’est définitive qu’après l’envoi par KD Kitchen de la confirmation de commande et l’encaissement complet du prix.

3.3. Réserve de stock : En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. Il pourra soit annuler sa commande et être intégralement remboursé, soit la modifier pour un produit équivalent.

ARTICLE 4 – PAIEMENT

4.1. Modalités : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L’acheteur peut régler par :

• Carte bancaire (via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe / PayPal / autre).
• PayPal.
• Virement bancaire (la commande ne sera traitée qu’à réception des fonds).

4.2. Sécurité : Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

5.1. Zones : KD Kitchen livre en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l’Union Européenne. Les délais et frais varient selon la destination.

5.2. Délais : Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens. Ils commencent à courir à compter de la validation de la commande et du paiement. KD Kitchen ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des événements de force majeure.

5.3. Réception : Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état des colis à réception et de formuler toutes réserves nécessaires auprès du transporteur en cas de dommage. En cas d’anomalie (produit manquant, cassé, non conforme), le client doit contacter notre service client sous 48h à réception à contact@kdkitchen.fr.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS (APPLICABLE AUX VENTES EN LIGNE)

6.1. Délai : Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour retourner tout article ne lui convenant pas, sans avoir à justifier de motifs.

6.2. Modalités de retour : L’acheteur doit informer KD Kitchen de sa décision de se rétracter via le formulaire de rétractation disponible sur le site ou par e-mail. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice), complets, non utilisés et non assemblés, à l’adresse indiquée par notre service client, dans un délai maximum de 14 jours après la notification de rétractation.

6.3. Remboursement : Le remboursement (hors frais de port initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles par KD Kitchen, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

6.4. Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• Personnalisés ou faits sur mesure.
• Dégradés par le client.
• Dont l’emballage scellé a été ouvert et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex : certains ustensiles en contact alimentaire, sauf s’ils sont dans leur emballage d’origine intact).

ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES

7.1. Garantie de conformité (Art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : KD Kitchen est tenu de livrer un produit conforme à la commande et répondant à l’usage attendu. En cas de défaut de conformité, l’acheteur dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour demander, au choix, la réparation ou le remplacement du produit, sauf si ce choix entraîne un coût disproportionné. Si cela est impossible, le client peut obtenir le remboursement du produit ou garder le produit contre une réduction du prix.

7.2. Garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil) : KD Kitchen est tenu des vices cachés qui rendent le produit impropre à l’usage auquel on le destine. L’action en garantie doit être intentée par l’acheteur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Pour toute réclamation, contactez : service.client@kdkitchen.fr ou par courrier à l’adresse du siège social.

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site KDkitchen.fr (textes, graphismes, logos, images, vidéos, structure) sont et restent la propriété exclusive de KD Kitchen ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et à l’envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti). Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour l’exercer, contactez : contact@kdkitchen.fr. Notre politique détaillée est disponible ici :Politique de Confidentialité

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

La responsabilité de KD Kitchen, dans le cadre de l’exécution des présentes, ne pourra être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible et irrésistible d’un tiers, ou d’un usage non conforme des produits par l’acheteur. La responsabilité de KD Kitchen est limitée au montant de la commande.

ARTICLE 11 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

11.1. Droit applicable : Les présentes conditions sont soumises au droit français.

11.2. Médiation : En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite auprès de KD Kitchen.

11.3. Compétence juridictionnelle : À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français du lieu du siège social de KD Kitchen, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

ARTICLE 12 – DISPOSITIONS DIVERSES

Si une disposition des présentes CGV était jugée inapplicable, les autres dispositions conserveront toute leur force et leur portée. KD Kitchen se réserve le droit de modifier à tout moment ses CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Pour nous contacter :
KD Kitchen
2 rue des tamaris, 64210 bidart
SIRET : 538 263 245 00044
Téléphone : +33 6 87 24 28 31
E-mail : contact@kdkitchen.fr